Para solicitar a devolução ou troca de um produto, o cliente tem o prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais.

Para iniciar o processo, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe através do nosso e-mail de suporte ou do canal de atendimento disponível no site.

Assim que recebermos o produto e conferirmos as condições, iniciaremos o procedimento de reembolso ou envio do novo produto.